KIA MOTORS CZECH se stala nejlepším evropským importérem vozů KIA za rok 2016
- Podrobnosti
- Kategorie: Automobilový průmysl
Praha – Společnost KIA MOTORS CZECH získala prestižní ocenění CSI Excellence Award 2016 za vynikající výsledky ve spokojenosti zákazníků.
Každoročně ji uděluje světová centrála Kia Motors Corporation nejlepšímu národnímu či nezávislému importérovi vozů značky KIA. Ocenění je uděleno na základě kombinace prestižního nezávislého meziznačkového průzkumu a interního průzkumu Kia DSCI (Dealer based Customer Satisfaction Index), který hodnotí spokojenost zákazníků s jednotlivými dealery v rámci celoevropské dealerské sítě.
Český importér zvítězil v konkurenci 27 importérů z celé Evropy a završil tak svoji několikaletou cestu na vrchol. Zatímco v roce 2013 se KIA MOTORS CZECH umístila v rámci Evropy na 7. místě, o rok později šlo již o 5. příčku a loni skončila na třetím místě. „Jsme velice šťastní, že se nám povedlo toto prestižní ocenění pro Českou republiku získat. V posledních letech jsme spolu s našimi dealery tvrdě pracovali na zlepšování a dostupnosti našich služeb, což ocenili i naši zákazníci. Ocenění je pro nás zároveň velkým závazkem právě vůči zákazníkům, kterým chceme ukázat, že si toto ocenění plně zasloužíme,“ říká Arnošt Barna, pověřený generální ředitel společnosti KIA MOTORS CZECH.
V rámci interního průzkumu se spokojeností zákazníků s jednotlivými dealery v rámci celé Evropy se umístila Česká republika na předních příčkách. Česká dealerská síť je hodnocena v průměru o pětinu lépe než činí celoevropský průměr. Dotazováni byli majitelé všech vozů, kteří v uplynulém roce navštívili autorizované servisy KIA. Kromě dostupnosti dealerské a servisní sítě hodnotili zákazníci také spokojenost s termíny oprav a dodávkou náhradních dílů, stejně jako přístup dealerů. „Ocenění CSI Excellence Award je především velkým oceněním práce všech našich partnerů, kteří jsou v každodenním styku se zákazníky a kteří nesou největší zásluhu na tom, že KIA má mezi zákazníky pověst kvalitní a spolehlivé značky s nadstandardním přístupem ke každému z nich, za což jim patří veliké poděkování. Díky síti 63 autorizovaných servisních míst jsou přitom našim zákazníkům vždy nablízku, což je pro nás velmi důležité,“ doplňuje Arnošt Barna s tím, že všechna servisní místa jsou schopna servisovat a opravovat také hybridní a elektrické modely Kia.
13.04.2017
Nenechte si ujít...
- 1
- 2
- 3
Ruské hliníkárenské společnosti Rusal loni kvůli n…
Category: Firmy
Moskva - Ruské hliníkárenské společnosti Rusal v loňském roce klesl čistý zisk o 84 procent na 282 milionů dola…
Solární elektrárny mají málo místa, stávají se tak…
Category: Energetika
New York - Podle Mezinárodní agentury pro energii (IEA) bude elektřina ze slunce v příštích několika desetiletí…
Siemensu v ČR stoupl čistý zisk o osm procent na v…
Category: Strojírenství
Praha - Strojírenské společnosti Siemens v Česku stoupl ve finančním roce končícím 30. září 2023 čistý zisk mez…
V letošním roce by navzdory lednu stavební produkc…
Category: Stavebnictví
Praha - Meziroční propad lednové stavební produkce o 5,9 procenta, o kterém dnes informoval Český statistický ú…
Indie sníží clo na elektromobily od těch výrobců,…
Category: Automobilový průmysl
Dillí - Indie sníží dovozní clo na elektromobily od těch výrobců, kteří v zemi investují nejméně 500 milionů do…
Připojte se: